Verstehen
Anfrage und Bedarf einordnen.
Im Handwerk kommen Anfragen oft an, wenn die Mannschaft auf der Baustelle ist. Das KI-Vertriebstool sammelt wichtige Eckdaten, fragt höflich nach dem Vorhaben und hält den nächsten Schritt fest. So erhält das Team klare Informationen zu Kontakt, Bedarf, Zeitfenster und passendem Rückruf, ohne dass eine Fachkraft oder ein Auftrag vorweggenommen wird.
Kontakte, Leitfäden und Freigaben bleiben bei deinem Team.
JuliaWas ist für eine gute Entscheidung noch offen?
KontaktWir möchten Ablauf und Termin abstimmen.
Anfrage und Bedarf einordnen.
Kontext für das Gespräch bündeln.
Nächsten Schritt sichtbar machen.
Zwischen Baustellentermin, Materialabholung und Bürozeit bleiben Rückrufe liegen. Ein Interessent mit konkretem Sanierungswunsch erreicht niemanden, während alte Angebotsanfragen veralten. Vertrieb und Disposition brauchen deshalb ein gemeinsames Bild davon, welche Anfrage zu welchem Gewerk, Gebiet und Zeitraum passt.
Der Assistent fragt nach Objektart, gewünschter Arbeit, ungefährem Umfang, Region und gewünschtem Start. Bei einem Dach, einer Wärmepumpe oder einer Elektroinstallation verwendet das Team einen passenden veröffentlichten Leitfaden. Die Antworten landen als Gesprächskontext beim zuständigen Betrieb; technische Detailplanung bleibt beim Meister.
Ein versendetes Angebot wird mit dem Kontakt und den passenden Gesprächsinformationen verknüpft. Der Anruf klärt offene Fragen, Änderungen im Zeitplan und den nächsten Rückruf. Preise, Verfügbarkeit und Zusagen stammen aus den bereitgestellten Informationen.
Nach einer abgeschlossenen Arbeit kann ein Betrieb einen erlaubten Folgekontakt vorbereiten, etwa für Wartung, Erweiterung oder eine saisonale Prüfung. Text, Empfänger und Versandweg werden vor dem Start geprüft. Ein Termin gilt erst nach der Bestätigung durch das Team.
Das Team erhält die Antworten, die Quelle der Anfrage und den freigegebenen Leitfaden. Ein Meister entscheidet, ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist.
Damit ich den richtigen nächsten Schritt vorbereiten kann: Was ist noch offen?
Wir möchten Ablauf und einen möglichen Termin mit dem Team klären.
Eine Familie fragt abends über die Website nach einer Wärmepumpe. Der Assistent nimmt Name, Rückrufwunsch, Gebäudetyp, bisherigen Heizträger und groben Zeithorizont auf. Er erklärt, dass eine konkrete Auslegung erst durch den Fachbetrieb erfolgt.
Illustrativer Gesprächsauszug. Antworten, Ton und nächste Schritte werden für deinen Betrieb eingerichtet.
Ein Terminwunsch kann im Gespräch aufgenommen und für dein Team nachverfolgt werden. Mit einem passend verbundenen Kalender lässt sich der nächste Schritt direkt abstimmen. Eine Buchung bestätigen wir erst, wenn der Kalender sie erfolgreich übernommen hat.
Ablauf mit Julia besprechenAnfrage, Gesprächsergebnis und Zuständigkeit gehören zusammen. CRM- und Angebotsdaten werden nur genutzt, wenn die jeweilige Verbindung für den konkreten Datenfluss eingerichtet ist.
Das Team erhält die Antworten, die Quelle der Anfrage und den freigegebenen Leitfaden. Ein Meister entscheidet, ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist.
Ausgehende Gespräche brauchen passende Kontaktberechtigung und Freigaben. Verbindliche Preise, Rabatte und Verträge bestätigt dein Team. Sperren, Widersprüche und Kontaktgrenzen werden vor dem Start berücksichtigt.
Hinweise zu Datenschutz und Verarbeitung| Im Vertriebsablauf | Manueller Ablauf | Mit Foncall |
|---|---|---|
| Anfrage | Bedarf im Rückruf einzeln erfragen | Wichtige Fragen nach deinem Leitfaden klären |
| Angebot | Kontakt und offene Rückfragen zusammensuchen | Mit Angebotskontext vorbereitet nachfassen |
| Termin | Terminwünsche aus Notizen weitergeben | Nächsten Schritt strukturiert festhalten |
| Übergabe | Gesprächskontext für das Team aufbereiten | Ergebnis und Zuständigkeit zusammenführen |
Erzähl Julia, wie dein Vertrieb heute arbeitet. Frag nach Angebotsnachfassung, CRM oder Terminwünschen – und erlebe unseren KI-Telefonassistenten im Gespräch.
Julia ist unsere allgemeine Foncall-Beraterin. Deinen eigenen Branchenablauf richten wir anschließend mit dir ein. Die Demo ist kein Nachweis für eine bereits verbundene CRM- oder Kalenderfunktion.
Erzähl Julia, was deinen Betrieb gerade beschäftigt. Sie zeigt dir, wie Foncall dich entlasten kann, erklärt passende Funktionen und Preise und nimmt deinen Terminwunsch auf.
Solarinteressenten strukturiert ansprechen, Projektfragen vorbereiten und passende Beratungsgespräche für Solarteure organisieren.
Käufer, Verkäufer und Vermieter besser einordnen und Immobilienanfragen für qualifizierte Gespräche strukturiert vorbereiten.
Anfragen zu Unterhaltsreinigung, Glasflächen und Sonderleistungen aufnehmen und für die Vor-Ort-Prüfung vorbereiten.
Vertriebsassistent mit Branche, Betriebskontext und eigener Rufnummer anlegen.
Gesprächsleitfaden für Region, Umfang und Zeitplan festlegen.
Kontaktfreigabe und gespeichertes Angebot prüfen.
Testgespräch intern durchführen und verantwortliche Person festlegen.
Das Vertriebs-Add-on: 297 € netto / Monat. Grundtarif, Verbrauch und gegebenenfalls Drittanbieter kommen hinzu. Aktuelle Preise und Leistungen.
Es kann Informationen aufnehmen und einen nächsten Gesprächsschritt vorbereiten. Eine verbindliche Beauftragung, technische Prüfung oder Preisbestätigung bleibt beim Handwerksbetrieb.
Ja, wenn je Gewerk eigene veröffentlichte Leitfäden, Zuständigkeiten und Fragen gepflegt werden. Die passende Zuordnung muss der Betrieb vor dem Einsatz prüfen.
Die Übergabe erfolgt an das zuständige Team. Vor dem Start werden Kontakt, gespeichertes Angebot und Ansprechpartner kontrolliert.
Redaktion: foncall.ai · Stand: 11. Oktober 2026
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